شرایط و ضوابط استفاده از خدمات فروشگاه‌ساز کورونیس

فروشگاه‌ساز کورونیس یک پلتفرم ابری (SaaS) شامل زیرساخت میزبانی (Host) و نرم‌افزار اختصاصی مدیریت فروشگاه است. قابلیت‌های این پلتفرم بر اساس نقشه‌راه و اولویت‌بندی‌های فنی تیم محصول کورونیس توسعه می‌یابد و به‌روزرسانی می‌شود.

کورونیس جهت حمایت از کسب‌وکارها، خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

• ثبت دامنه: ثبت یک عدد دامنه با پسوند ir به مدت یک سال (به عنوان هدیه روی سرویس)
• پشتیبانی: ارائه پشتیبانی فنی رایگان در تمام طول مدت اعتبار اشتراک فروشگاه
• درگاه و اینماد: راهنمایی کامل برای اخذ نماد اعتماد الکترونیک و درگاه پرداخت بانکی

مالکیت پلتفرم: تمامی حقوق مادی و معنوی هسته نرم‌افزاری، کدنویسی، زیرساخت و طراحی قالب‌های کورونیس متعلق به این مجموعه است. مالکیت محتوا: تمامی حقوق محتوایی شامل تصاویر محصولات، متون، اطلاعات مشتریان و آمار فروش، منحصراً متعلق به «فروشگاه» است.

متقاضیان می‌توانند به مدت محدود از تمامی امکانات پنل مدیریت بر روی یک زیردامنه تستی استفاده کنند. در دوره تست، امکان اتصال درگاه پرداخت، دریافت ای‌نماد، اتصال به ترب و نمایش در گوگل وجود ندارد. تمامی تنظیمات و محصولات ثبت شده در دوره تست، پس از خرید اشتراک به دامنه اصلی منتقل می‌شود.

تعرفه استفاده از خدمات کورونیس مال به‌صورت اشتراک ماهانه مبلغ ۹۰۰,۰۰۰ تومان می‌باشد. هزینه طراحی و راه‌اندازی وب‌سایت برای کسب‌وکارهای کوچک ۱۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان و برای کسب‌وکارهای بزرگ ۴۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان است که امکان پرداخت آن به‌صورت اقساط ۳ ماهه نیز فراهم می‌باشد. همچنین به‌منظور تأمین زیرساخت، میزبانی و نگهداری وب‌سایت بر روی سرورهای داخلی ایران، مبلغ ۶۰۰,۰۰۰ تومان به‌صورت ماهانه از تمامی کسب‌وکارها دریافت می‌شود تا وب‌سایت همواره پایدار، امن و در دسترس مشتریان باشد.

• هزینه‌های قانونی دریافت اینماد، کارمزد درگاه‌های بانکی و شارژ اعتبار پیامک، از حق اشتراک کورونیس مجزا بوده و حسب مورد، پرداخت آن‌ها به کورونیس، مراجع قانونی یا شرکت‌های ارائه‌دهنده این خدمات خواهد بود.
• هزینه پیامک‌های تراکنشی بر اساس مصرف محاسبه شده و در قالب صورتحساب‌های ماهانه دریافت می‌شود. در صورت عدم تسویه بدهی، کورونیس حق دارد حتی با وجود اشتراک فعال، سایت را تا زمان تسویه غیرفعال کند.
• هرگونه تغییر در تعرفه‌ها، حداقل یک ماه پیش از اعمال به کاربران فعلی اطلاع‌رسانی خواهد شد.

کاربر مجاز است حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از اولین پرداخت (هزینه راه‌اندازی یا اشتراک)، درخواست انصراف و بازگشت وجه خود را ثبت کند. پس از این مدت، هزینه غیرقابل استرداد خواهد بود.

کورونیس پایداری سرویس را در شرایط عادی تضمین می‌کند.

• در صورت اختلال فنی در هسته پلتفرم، دیتاسنتر یا قطعی برق سرورها، به میزان زمان غیرفعال بودن فروشگاه، به اعتبار اشتراک کاربر افزوده می‌شود.
• کورونیس حق دارد در راستای بهبود خدمات، تغییرات فنی یا محصولی در پلتفرم ایجاد کند. در صورت نیاز به به‌روزرسانی که منجر به توقف موقت سرویس شود، کورونیس تلاش می‌کند این فرایند را در ساعات کم‌ترافیک انجام دهد.
• کورونیس مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از محدودیت‌های کلان کشوری (قطعی اینترنت سراسری، فیلترینگ، اختلال پیامک کشوری و ...) یا مشکلات خدمات‌دهنده‌های ثالث (درگاه‌های پرداخت و ...) ندارد.

اطلاعات فروشگاه (لیست مشتریان، میزان فروش و...) به صورتی که مشخص باشد مربوط به چه فروشگاهی‌ است، بدون اجازه صریح مالک فروشگاه به هیچ شخص ثالثی افشا نخواهد شد. مسئولیت حفظ رمز عبور پنل مدیریت بر عهده کاربر است.

فروشگاه ملزم به رعایت قوانین جاری کشور است. در صورت تشخیص فعالیت‌های غیرمجاز (کالای قاچاق یا ممنوعه، نقض کپی‌رایت، فیشینگ و ...) حق قطع آنی دسترسی برای کورونیس محفوظ است. چنانچه فعالیت یک سایت باعث آسیب فنی یا امنیتی به پلتفرم و سایر کاربران شود، کورونیس حق دارد ضمن بازگرداندن هزینه باقی‌مانده اشتراک و تعیین مهلت محدود برای خروج داده‌ها، سایت مذکور را غیرفعال کند.

کاربر در هر زمان مختار به قطع همکاری است. در این صورت: امکان دریافت خروجی (Export) از لیست محصولات و سوابق سفارش‌ها برای کاربر فراهم است. در صورت انصراف، هزینه اشتراک باقی‌مانده (فعال یا رزرو) قابل استرداد نخواهد بود.

در صورت گذشت ۳۰ روز از تاریخ غیرفعال شدن سایت به دلیل عدم تمدید اشتراک، کورونیس مجاز است تمامی پایگاه‌های داده (Database) آن فروشگاه را به‌طور کامل و غیرقابل بازگشت حذف نماید.

کورونیس حق دارد در هر زمان بر اساس نیازهای فنی، قانونی یا بهبود کیفیت خدمات، بندهای این قرارداد را تغییر داده یا به‌روزرسانی کند.

• تغییرات کلی در مفاد قرارداد از طریق وب‌سایت رسمی یا پنل مدیریت به اطلاع کاربران خواهد رسید.
• تغییرات مربوط به تعرفه‌های قیمتی، هزینه‌های خدمات و ابزارهای ارتباطی پشتیبانی از قاعده اطلاع‌رسانی پیشین مستثنی بوده و کورونیس مختار است این موارد را در هر لحظه اصلاح نماید.
• ادامه استفاده کاربر از خدمات پس از هرگونه تغییر در قوانین (در هر بخشی از قرارداد)، به منزله مطالعه و پذیرش کامل نسخه جدید خواهد بود.

کانال‌های ارتباطی: تیکت پشتیبانی و تماس تلفنی. ساعات پاسخگویی تلفنی: روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ تا ۲۴، پنجشنبه‌ها از ساعت ۸ تا ۱۸ و جمعه‌ها و روزهای تعطیل از ساعت ۱۰ تا ۱۴. تیکت: در ساعات کاری یا غیرکاری، پیام‌ها ثبت شده و در اولین فرصت پاسخ داده می‌شوند.

ایمیل: info@koronis.ir | تلفن: 09174805187